隨著疫情防控政策不斷優(yōu)化調(diào)整，各地各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)也進(jìn)一步加大協(xié)作力度，不少醫(yī)院推出了線上診療、電話診療等服務(wù)模式。此外，一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺也紛紛推出新冠就診專區(qū)，面向公眾健康防護(hù)需求提供買藥、就診咨詢等服務(wù)。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：各地互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已陸續(xù)上線 推出新冠網(wǎng)絡(luò)問診平臺http://www.100ec.cn/zt/ylfw/）

出品丨數(shù)字生活部

作者丨十九

【資料圖】

審稿丨無痕

足不出戶尋醫(yī)問藥 各地上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

12月12日以來，北京、山東、廣東、貴州等地多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院陸續(xù)宣布可以對出現(xiàn)新冠病毒感染癥狀的患者開展線上問診并接受首診，打破了此前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“不得首診”的禁忌。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療納入醫(yī)保也成為大勢所趨，據(jù)12月15日發(fā)布的《“十四五”擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實(shí)施方案》，符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目將按程序納入醫(yī)保支付范圍。

（注：圖片采集自央視新聞）

北京：新冠癥狀互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首診可給予價(jià)格和醫(yī)保政策支持

2月19日，北京市召開第432場疫情防控新聞發(fā)布會。會上，北京市中醫(yī)管理局局長屠志濤表示：目前，北京市可開展新冠癥狀互聯(lián)網(wǎng)首診并給予價(jià)格和醫(yī)保政策支持，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)可在線提供新冠相關(guān)癥狀的首診服務(wù)，按照線下醫(yī)事服務(wù)費(fèi)價(jià)格政策執(zhí)行，納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付范圍，與線下報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)一致。對線上開具的常見病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營企業(yè)可委托符合條件的藥品第三方機(jī)構(gòu)配送。推進(jìn)醫(yī)保在線支付功能，實(shí)現(xiàn)全程脫卡結(jié)算，為參保人員提供更加便利的服務(wù)。

上海市衛(wèi)生健康委員會公布全市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院名單

為方便市民在線獲得健康咨詢、就醫(yī)配藥等服務(wù)，減少人群聚集，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，市民可通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線就醫(yī)配藥。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將提供在線開具處方和藥品配送到家等服務(wù)。

目前，全市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在提供常規(guī)的在線就醫(yī)配藥服務(wù)之外，還可以根據(jù)最新版新型冠狀病毒肺炎診療方案有關(guān)要求，為出現(xiàn)新冠肺炎相關(guān)癥狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的，提供在線開具治療新冠肺炎相關(guān)癥狀的處方服務(wù)。

（注：圖片采集自楊浦）

同時(shí)也提醒市民，如果病情出現(xiàn)變化或存在其他不適宜在線診療服務(wù)的，建議到實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

廣州市上線168家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

廣州市醫(yī)藥物資供應(yīng)新聞發(fā)布會上獲悉，當(dāng)前廣州的疫情防控工作重心從防控感染轉(zhuǎn)到醫(yī)療救治，對此廣州加快互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺建設(shè)，積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上開診，目前已有168家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線，有498名醫(yī)生線上開診。

（注：圖片采集自央廣網(wǎng)）

廣州市衛(wèi)健委副主任、新聞發(fā)言人張屹表示，12月6日以來，廣州互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院累計(jì)提供線上診療14萬人次，開展健康咨詢2.86萬人次，近一周開具電子處方4.2萬張，為居家治療人員提供咨詢指導(dǎo)，有效緩解線下診療壓力。

此外，為應(yīng)對可能到來的疫情高峰，廣州全力做好醫(yī)務(wù)人員和藥品物資調(diào)配。12月1日以來，廣州共發(fā)布19次醫(yī)療機(jī)構(gòu)招聘公告，招聘醫(yī)護(hù)人員1412人，動(dòng)員和返聘960名退休醫(yī)務(wù)人員重新投入到醫(yī)療救治一線。

深圳46家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可線上問診

據(jù)深圳市衛(wèi)健委消息，深圳現(xiàn)有46家“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，出現(xiàn)新冠肺炎相關(guān)癥狀的患者，或者符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的感染者均可線上問診，也可選擇藥品快遞到家。具體信息如下：

杭州全部市屬醫(yī)院已入駐浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺

近期，杭州市屬互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推出多項(xiàng)便民舉措，在家就能問診開方，目前，杭州全部市屬醫(yī)院已入駐浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，共有1700余位醫(yī)生提供線上服務(wù)。杭州市屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院使用方式如下：

1、“浙里辦”APP

搜索“浙里健康”→點(diǎn)擊“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”→在搜索框搜索對應(yīng)醫(yī)院→選擇“在線咨詢”或“在線復(fù)診”。

2、“支付寶”APP

首頁搜索“浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺”→點(diǎn)擊“首頁”進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺→在搜索框搜索對應(yīng)醫(yī)院→選擇“在線咨詢”或“在線復(fù)診”。

3、杭州市屬醫(yī)院官方微信公眾號

首頁服務(wù)欄選擇“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”→進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺小程序→選擇“在線咨詢”或“在線復(fù)診”。

此外，網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺（HLTH.100EC.CN）了解到，成都、重慶、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島等一線城市紛紛公布上線了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)信息。

互聯(lián)網(wǎng)健康平臺齊發(fā)力 抗擊新冠疫情

為抗擊來勢洶洶的新冠疫情，各大互聯(lián)網(wǎng)健康平臺紛紛響應(yīng)，推出一系列服務(wù)保障措施，為大眾健康保駕護(hù)航。

微脈上線“共同戰(zhàn)疫”服務(wù)專區(qū) 推出多項(xiàng)保障措施助力防控

近日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺微脈與各地衛(wèi)健委、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展密切合作，面向公眾健康防護(hù)需求推出一系列服務(wù)保障措施，從藥品保供、用戶健康管理、心理關(guān)愛等維度入手，為大眾健康保駕護(hù)航。

（注：圖片采集自微脈）

據(jù)微脈平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自12月以來，平臺新增認(rèn)證醫(yī)生數(shù)、醫(yī)生活躍度、日均在線時(shí)長均大幅攀升，單日平均用戶在線問診量較11月增長超50%，近兩周微脈商城“四類藥品”銷售量增長遠(yuǎn)超預(yù)期，其中布洛芬等感冒退燒類藥品需求量最大。

微脈現(xiàn)已上線“共同戰(zhàn)疫-健康守護(hù)人”專區(qū)，用戶可進(jìn)入專區(qū)進(jìn)行快速問醫(yī)、藥品購買、防疫知識查詢、心理咨詢等。以快速問醫(yī)為例，患有基礎(chǔ)病、常見病的患者或出現(xiàn)呼吸道癥狀的用戶均可快速與醫(yī)生在線交流，由醫(yī)生提供專業(yè)健康指導(dǎo)，引導(dǎo)公眾分級、分類有序就醫(yī)，保障醫(yī)療資源高效利用。

抗擊疫情 微醫(yī)推出“全國居家醫(yī)療保障平臺”

結(jié)合微醫(yī)2020年上線的“新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺”和“全球抗疫平臺”兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公益平臺的成功經(jīng)驗(yàn)，微醫(yī)近日推出“全國居家醫(yī)療保障平臺”（以下簡稱“平臺”）。平臺由中國醫(yī)療保健與國際交流促進(jìn)會互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)分會號召，微醫(yī)與三明采購聯(lián)盟聯(lián)合全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生建立。用戶可通過“微醫(yī)”微信公眾號的菜單欄“就醫(yī)服務(wù)”進(jìn)入“居家醫(yī)療保障”，或登錄“微醫(yī)App”，即可便捷進(jìn)入平臺。

（注：圖片采集自微醫(yī)）

平臺匯聚30萬醫(yī)生資源，為符合居家治療條件的新冠感染者及慢病復(fù)診患者等提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“新冠門診”、在線咨詢、慢病復(fù)診購藥、居家健康守護(hù)包、在線心理援助、遠(yuǎn)程會診服務(wù)、疫情防控專業(yè)科普等服務(wù)，分流線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)壓力，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

平安健康在新華社客戶端上線"疫情防護(hù)免費(fèi)智能咨詢平臺" 累計(jì)咨詢量已破千萬

繼平安健康（港股上市名稱：平安好醫(yī)生）上線防疫咨詢專區(qū)，并為平安集團(tuán)旗下多個(gè)客戶端入口升級上線免費(fèi)"新冠咨詢"服務(wù)后，12月19日，平安健康在新華社客戶端重磅落地"疫情防護(hù)免費(fèi)智能咨詢平臺"，7×24小時(shí)在線免費(fèi)提供新冠咨詢與問診服務(wù)。同期，平安免費(fèi)新冠問診服務(wù)已連接包括"i福田"在內(nèi)的多個(gè)地方政務(wù)平臺。據(jù)悉，自12月2日上線以來，平安免費(fèi)在線防疫咨詢服務(wù)的累計(jì)咨詢量已突破1000萬，最高日咨詢量突破百萬。

（注：圖片采集自平安健康）

據(jù)介紹，該智能咨詢專區(qū)主要針對新華社客戶端平臺上的全民大眾，提供全天新冠防護(hù)與健康管理免費(fèi)咨詢，實(shí)現(xiàn)秒級響應(yīng)。并特別針對包括兒童、老人、孕產(chǎn)婦及慢病患者在內(nèi)的四種特殊人群開辟專屬問詢通道。平安方面介紹，此舉旨在幫助更多有迫切需求的群眾第一時(shí)間便捷獲取問診與用藥服務(wù)，同時(shí)分流各級醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)抗疫咨詢壓力，共同打贏抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。

美團(tuán)買藥上線新冠咨詢專區(qū) 新冠相關(guān)癥狀的問診量周環(huán)比增長559%

為了滿足全國用戶近段時(shí)間迅速增長的線上問診需求，美團(tuán)買藥繼日前率先新開設(shè)“成人發(fā)熱問診”“兒童發(fā)熱問診”之后，又推出“新冠咨詢專區(qū)”，以幫助用戶應(yīng)對相關(guān)健康問題。美團(tuán)買藥數(shù)據(jù)顯示，近一周，在線上咨詢新冠相關(guān)癥狀的問診量周環(huán)比增長559%，咽痛癥狀的咨詢量增長更高達(dá)927%。

從城市維度來看，北京市相關(guān)咨詢量最高，其次依序是成都市、廣州市、上海市、深圳市和重慶市。

除了“新冠咨詢專區(qū)”之外，美團(tuán)買藥還新增了“專家問診”模塊，用戶可以打開美團(tuán)或美團(tuán)外賣App，點(diǎn)擊買藥頻道內(nèi)“問醫(yī)生”模塊，在“專家問診”板塊，根據(jù)自己的癥狀，指定呼吸內(nèi)科、兒科、消化內(nèi)科等多個(gè)科室的三甲醫(yī)院權(quán)威醫(yī)生進(jìn)行線上問診。如在上呼吸道感染方面有專業(yè)咨詢需求的用戶，可以選擇北京、武漢、廣州等一線城市知名醫(yī)生，進(jìn)行健康問診與用藥咨詢。

支付寶開通“健康防疫”專區(qū)

支付寶12月19日表示， 為了減少服務(wù)分散問題，方便用戶集中尋醫(yī)問藥，近期支付寶已緊急開通“健康防疫”專區(qū)，集發(fā)熱快速咨詢、三級公立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上問診、慢病復(fù)診開方、多平臺在線購藥等服務(wù)于一體，提供一站式問診購藥服務(wù)。

通過支付寶搜索“問診買藥”就可進(jìn)入服務(wù)專區(qū)，可以看到“在線問診”和“在線購藥”兩類服務(wù)，用戶進(jìn)入“在線問診”頁面，可以通過阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“快速咨詢”板塊，選擇“發(fā)熱咨詢”或“常見病咨詢”等。

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