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12月27日，1688平臺發(fā)布1688針對疫情期間商家的理賠及處罰調(diào)整公告。公告稱，隨著全國疫情陸續(xù)放開，帶來物流運力問題加劇。商家找不到物流發(fā)貨，發(fā)貨后物流停滯無法正常送達(dá)等問題陡增。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社產(chǎn)業(yè)電商臺（B2B.100EC.CN）獲悉，平臺為了更好的協(xié)助商家做好經(jīng)營，將進(jìn)行如下調(diào)整。公告顯示，支付時間在2022年12月28日00:00:00后的訂單，平臺將暫停逾期發(fā)貨的理賠申請。屆時理賠入口將做關(guān)閉。

支付時間在2022年12月28日00:00:00后的訂單，買家可正常發(fā)起發(fā)貨物流問題的投訴且平臺正常受理投訴，但不對商家判責(zé)處置。（注：商家主觀惡意行為除外，平臺保留對商家虛假發(fā)貨，惡意調(diào)價等行為的處罰）。

標(biāo)簽： 受理投訴 如下調(diào)整