如今,平臺(tái)變化快類目眾多不知道怎么玩?四處學(xué)習(xí)太零散,課程不體系?老板不具備培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)投手的能力?諸如此類問題頻現(xiàn),直播電商究竟該怎么做?在此背景下,5月12日,抖贏電商直播課活動(dòng)在杭州隆重舉行,從團(tuán)隊(duì)搭建、運(yùn)營(yíng)體系、基建實(shí)操、千川投放等方面進(jìn)行深入剖析。本次大會(huì)匯集服裝、美妝、日護(hù)用品、酒水、汽車后市場(chǎng)等領(lǐng)域的企業(yè)。(詳見網(wǎng)經(jīng)社專題:抖音直播帶貨火爆出圈網(wǎng)經(jīng)社直擊抖贏電商直播課https://www.100ec.cn/zt/zbdhdy/)
第二場(chǎng)課程,由有余導(dǎo)師帶來關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的講解。課程開始前,有余老師讓在場(chǎng)的學(xué)員思考一個(gè)問題:你想通過這次課程解決什么問題?學(xué)員紛紛提問:三線城市如何打造直播團(tuán)隊(duì)?小品類產(chǎn)品如何搭建團(tuán)隊(duì)?如何細(xì)化?汽車相關(guān)產(chǎn)品賬號(hào)到達(dá)瓶頸期,如何找到短視頻突破口?
在一個(gè)個(gè)疑問中,有余老師開始了授課,本節(jié)課程主要分四大板塊,分別是:一、為什么要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)?二、搭什么樣的團(tuán)隊(duì)?三、怎么篩到對(duì)的人?給多少錢合適?四、怎么管好人且留住他?
(資料圖)
有余老師首先明確了一個(gè)觀念:“直播項(xiàng)目拼的是團(tuán)隊(duì)不是個(gè)人,做的好的老板都不累?!碑?dāng)老板忙碌的時(shí)候,說明團(tuán)隊(duì)還不夠成熟;當(dāng)老板輕松了,也就證明團(tuán)隊(duì)可以正常運(yùn)作了。有余老師認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)就是資產(chǎn),搭建完成后再開展流水線化作戰(zhàn),之后老板就可以慢慢躺平賺錢。
緊接著,有余老師講解了直播團(tuán)隊(duì)的分工,主要包括運(yùn)營(yíng)、編導(dǎo)、攝像、美工、達(dá)播、商務(wù)等。商家要根據(jù)自身的體量選擇適合自己的直播團(tuán)隊(duì),如小商家直播團(tuán)隊(duì)需要具備運(yùn)營(yíng)兼中控+主播+外包投放;中型商家需打造具備項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)+主播+中控&場(chǎng)控+拍&剪+投手的團(tuán)隊(duì)。
此外,不同流量渠道的團(tuán)隊(duì)搭建思路也不同。如自然流渠道的商家需要重視主播的能力,畢竟“好主播可遇不可求”。短視頻渠道需要重視編導(dǎo)和拍剪,因?yàn)檫@類內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)度高,爆發(fā)力強(qiáng)。
有余老師還舉了一個(gè)靠短視頻起量的例子“燕燕百貨”,該賬號(hào)靠分享實(shí)用好物起量,獲贊3.6萬,粉絲超過6000。有余還總結(jié)了幾個(gè)關(guān)鍵詞:“你能拍,你會(huì)拍,能拆解”,這是通過短視頻起量的重要因素。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自抖音)
第三部分,有余講授了如何篩選對(duì)的人。在主播方面,有余強(qiáng)調(diào):“漂亮的不一定是適合的,沒經(jīng)驗(yàn)不一定沒機(jī)會(huì)”,選主播需要通過觀看直播回放、現(xiàn)場(chǎng)試播、面試等步驟,選擇與團(tuán)隊(duì)適配度最高的。此外,有余還分別講解了運(yùn)營(yíng)、中控、編導(dǎo)、拍攝和剪輯的篩選,值得注意的是,有余表示,投手最好選擇外包。
選好人之后,開多少薪資也是重要的一步。有余講解了目前的主播薪資框架,主要包括:底薪、時(shí)薪、績(jī)效、提成、起號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)、競(jìng)業(yè)金。其中,改良后的主播底薪包括:4000無責(zé)底薪+每個(gè)月播100個(gè)小時(shí),每小時(shí)50元+1000績(jī)效,有余表示,這樣做的好處是態(tài)度不好的主播只能拿到底薪,開除人的賠償成本低,抓手變多,可操作空間大。
不過,對(duì)于優(yōu)秀的主播來說,提成也是有必要的。當(dāng)GMV為100萬時(shí),可設(shè)置1%的提成。GMV每增加50萬,可增加一個(gè)百分點(diǎn)的提成,這對(duì)主播來說也是一種激勵(lì)。
在“如何管好人且留住他”部分,有余表示,對(duì)于老板來說,要拿結(jié)果說話;對(duì)于員工來說,要賺到錢,學(xué)到東西。做到這兩點(diǎn),才是一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)。有余稱,其曾在拼多多任職,老板黃崢就是一個(gè)注重結(jié)果的人,這給了她很多啟發(fā)。
最后,有余分享了成熟商家如何留住團(tuán)隊(duì)核心成員。1.提高“離開成本”,提出部分可盡量晚發(fā);2.核心的人,經(jīng)過考驗(yàn)的人舍得分錢,不要隨意分錢;3.有一個(gè)靠譜的HRBP很重要,幫助老板擋一道;4.定期培訓(xùn)分享,提升能力;5.流量大的直播一定要快速孵化IP,簽約經(jīng)紀(jì);6.連續(xù)月收入超過5萬,成立公司讓主播角色變化,滿足精神需求。
此前,去年11月23日,網(wǎng)經(jīng)社宣布成立“消費(fèi)品電商供應(yīng)鏈金融服務(wù)中心”,并發(fā)布消費(fèi)品電商供應(yīng)鏈金融解決方案,旨在破解消費(fèi)品流通企業(yè)融資難題。近日,網(wǎng)經(jīng)社還與網(wǎng)盛聯(lián)袂推出直播電商供應(yīng)鏈金融解決方案,為包括抖音、快手等平臺(tái)上的商家,提供供應(yīng)鏈金融的服務(wù),具體包括:為生產(chǎn)商提供“原料貸”、為供應(yīng)鏈企業(yè)提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)、為直播店鋪提供“抖店貸”產(chǎn)品,單戶小于1000萬元。解決平臺(tái)上的商家資金流動(dòng)性難題,緩解資金壓力。
該服務(wù)的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為:一是無抵押、純信用貸;二是一次授信、循環(huán)使用;三是按需提款、??顚S?、按天計(jì)息、隨借隨還。并實(shí)現(xiàn)了鏈條上供應(yīng)鏈企業(yè)、網(wǎng)店、銀行以及運(yùn)營(yíng)方的“四方共贏”。(合作方案詳見:http://www.100ec.cn/zt/wswjsxfpgyl/)
導(dǎo)師介紹:
有余畢業(yè)于華中農(nóng)業(yè)大學(xué),有10年電商工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)營(yíng)過世界500強(qiáng)品牌有資生堂、NARS、城野醫(yī)生、金佰利、高潔絲等知名品牌,年銷售額超33.5億,5年增長(zhǎng)超100倍;運(yùn)營(yíng)抖音OLAY項(xiàng)目2年GMV達(dá)10億,獲得抖音平臺(tái)優(yōu)秀服務(wù)商獎(jiǎng)。
抖速聯(lián)合創(chuàng)始人,初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)0-100人,熟悉電商團(tuán)隊(duì)的薪資結(jié)構(gòu)、晉升架構(gòu);帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超120人,熟悉穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)和考核績(jī)效。
從網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)(COP.100EC.CN)獲悉,目前直播電商包括:1.平臺(tái)類:抖音、快手、嗶哩嗶哩、蘑菇街、淘寶直播、京東直播、多多直播、唯品會(huì)直播、小紅書直播等;2.MCN類:謙尋、美ONE、遙望科技、辛選、三只羊網(wǎng)絡(luò)、無憂傳媒、交個(gè)朋友、泰洋川禾、君盟、宸帆、東方甄選、銳趣文化、孤狼文化等;3.直播APP類:有播、愛逛、播速通、斗魚、點(diǎn)淘、西瓜視頻等;4.服務(wù)商類:微盟、有贊、魔筷科技、閃賣俠、熱度星選、紅動(dòng)視界、影行天下、星榜、圣淘、勝天半子等;5.電商主播類:李佳琦、烈兒寶貝、辛巴、瑜大公子、蛋蛋、董宇輝、廣東夫婦、瘋狂小楊哥、陳潔kiki、琦兒等。(如果您是業(yè)內(nèi)人士,歡迎合作咨詢加分析師微信modaiqing166,請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù))
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