全市各網(wǎng)絡直播營銷平臺、直播營銷服務機構(gòu)、直播間運營者及直播營銷人員：

近年來，網(wǎng)絡直播營銷發(fā)展迅猛，在滿足群眾生活需求、拉動消費增長、促進靈活就業(yè)等方面發(fā)揮了積極作用，但也存在著營銷無底線、虛假宣傳、套路促銷、流量造假、虛構(gòu)交易、假冒偽劣等問題亂象，嚴重損害群眾利益，制約行業(yè)發(fā)展。為進一步規(guī)范網(wǎng)絡直播營銷活動、保護消費者合法權益、促進行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，根據(jù)《電子商務法》《消費者權益保護法》《廣告法》《反不正當競爭法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《價格法》《商標法》《專利法》等法律法規(guī)和《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法（試行）》等規(guī)定，寧波市市場監(jiān)督管理局就本區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡直播營銷活動制定以下負面清單，請各網(wǎng)絡直播營銷平臺、直播營銷服務機構(gòu)、直播間運營者及直播營銷人員嚴格對照負面清單，規(guī)范營銷活動，全面落實主體責任。

負面清單

規(guī)范類負面清單

（一）網(wǎng)絡直播營銷平臺

1 未履行備案手續(xù)，應當依法取得行政許可而未取得行政許可的。

2 未建立健全賬號及直播營銷功能注冊注銷、信息安全管理、營銷行為規(guī)范、未成年人保護、消費者權益保護、知識產(chǎn)權保護、個人信息保護、網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全管理等機制、措施。

3 未制定網(wǎng)絡直播營銷管理規(guī)則、平臺公約。

4 未對直播間運營者、直播營銷人員進行真實身份信息認證及建立身份動態(tài)核驗機制。

5 未對網(wǎng)絡直播營銷信息內(nèi)容進行管理，未開展信息發(fā)布審核和實時巡查。

6 未要求直播間運營者依法辦理市場主體登記或變更登記。

7 未記錄、保存平臺上發(fā)布的直播營銷內(nèi)容或直播視頻。

8 未對消費者通過直播間內(nèi)鏈接、二維碼等方式跳轉(zhuǎn)到其他平臺購買商品或者接受服務發(fā)生爭議時提供必要的證據(jù)支持。

（二）直播營銷服務機構(gòu)、直播間運營者和直播營銷人員

1 未年滿十六周歲或年滿十六周歲的未成年人未經(jīng)過監(jiān)護人同意。

2 未對直播間的重點環(huán)節(jié)設置進行管理，導致直播運營者的賬號名稱、頭像、簡介，直播間的標題、封面、布景、道具、商品展示，直播營銷人員著裝、形象等方面含有違法、不良或誤導用戶的信息。

3 在涉及國家安全、公共安全、影響他人及社會正常生產(chǎn)生活秩序的場所從事網(wǎng)絡直播營銷活動。

4 未依據(jù)平臺服務協(xié)議做好語音和視頻連線、評論、彈幕等互動內(nèi)容的實時管理，通過刪除、屏蔽相關不利評價等方式欺騙、誤導用戶。

5 未對商品或服務供應商的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可、信用情況等信息進行核驗、記錄。

6 不履行消費者權益保護責任和義務，故意拖延或者無正當理由拒絕消費者提出的合法合理要求。

7 在使用其他人肖像作為虛擬形象從事網(wǎng)絡直播營銷活動的，未征得肖像權人同意。或者利用信息技術手段偽造等方式侵害他人的肖像權。

違法類負面清單

（一）嚴禁網(wǎng)絡直播中推銷以下商品或服務：

1 國家明令淘汰并停止銷售的商品和失效、變質(zhì)的商品；

2 不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的強制性國家標準的商品或服務；

3 無質(zhì)量檢驗合格證明或者無中文標明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址的商品；

4 依法應當取得許可、備案或者強制性認證而未取得的商品；

5 損害國家利益和社會公共利益，違背公序良俗的商品或服務；

6 不符合環(huán)境保護要求的商品或服務；

7 侵犯他人知識產(chǎn)權的商品或服務；

8 麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品，藥品類易制毒化學品，戒毒治療的藥品、醫(yī)療器械和治療方法等法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布廣告的商品或服務；

9 處方藥、聲稱全部或者部分替代母乳的嬰兒乳制品、飲料和其他食品等法律、行政法規(guī)禁止在大眾傳播媒介發(fā)布廣告的商品或服務；

10 煙草制品（含電子煙）；

11 依法應當經(jīng)廣告審查機關進行審查而未經(jīng)審查的特殊商品或服務；

12 面向中小學、幼兒園的校外培訓服務；

13 用非食品原料生產(chǎn)的食品或者添加食品添加劑以外的化學物質(zhì)和其他可能危害人體健康物質(zhì)的食品，或者用回收食品作為原料生產(chǎn)的食品；

14 標注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者用超過保質(zhì)期的食品原料、食品添加劑生產(chǎn)的食品；

15 法律、行政法規(guī)禁止網(wǎng)絡交易的其他商品或服務。

（二）嚴禁網(wǎng)絡直播中使用或發(fā)布以下不當信息：

1 含不良導向、妨害社會公共秩序或違背社會良好風尚的營銷內(nèi)容；

2 向未成年人提供誘導其沉迷的產(chǎn)品和服務或其他可能危害未成年人身心健康的信息；

3 隱瞞或者誤導所附帶贈送商品或者服務的品種、規(guī)格、數(shù)量、期限和方式，將附贈商品與銷售商品混合計數(shù)誤導消費者，隱瞞或者不全面告知優(yōu)惠券使用限定條件；

4 通過比較、對比方式對其他生產(chǎn)經(jīng)營者所提供的商品或者服務進行貶低；

5 除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械外的其他廣告涉及疾病治療功能，使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語；

6 保健食品以外的其他食品宣傳其具有特定保健功能，借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其具有特定保健功能；

7 化妝品廣告、美容廣告含有表示功效、安全性的斷言或者保證的內(nèi)容，普通化妝品宣稱特殊化妝品相關功效；

8 通過虛構(gòu)原價，虛構(gòu)降價原因，虛假優(yōu)惠折價，謊稱降價或者將要提價等價格手段誘騙消費者購買商品或服務；

9 通過虛構(gòu)或者篡改關注度、瀏覽量、點贊量、交易量等數(shù)據(jù)流量造假等方式宣傳誤導、欺騙消費者；

10 未經(jīng)北京2022年冬奧會和冬殘奧會組委會、國際奧林匹克委員會或國際殘奧委會許可，銷售奧林匹克標志，銷售、進口、出口含有奧林匹克標志的商品，將奧林匹克標志用于商品、商品包裝或者容器以及商品交易文書、服務項目、廣告宣傳、商業(yè)展覽、營業(yè)性演出以及其他商業(yè)活動中，或者利用與奧林匹克運動有關的元素開展活動，足以引人誤認為與奧林匹克標志權利人之間有贊助或者其他支持關系；

11 未經(jīng)杭州2022年亞運會（亞殘運會）組委會、亞奧理事會許可，銷售2022年亞運會（亞殘運會）標志，銷售、進口、出口含有2022年亞運會（亞殘運會）的商品，將2022年亞運會（亞殘運會）標志用于商品、商品包裝或者容器以及商品交易文書、服務項目、廣告宣傳、商業(yè)展覽、營業(yè)性演出以及其他商業(yè)活動中，或者利用與2022年亞運會（亞殘運會）有關的元素開展活動，足以引人誤認為與2022年亞運會（亞殘運會）權利人之間有贊助或者其他支持關系；

12 其他違反市場監(jiān)管法律法規(guī)及有關規(guī)定的行為。

寧波市市場監(jiān)督管理局

2022年5月20日

標簽： 營銷人員 未成年人 奧林匹克標志