中國質量新聞網訊 為大力宣傳“共促消費公平”2022年消費維權年主題，完善促進消費體制機制，按照“3·15”國際消費者權益日年主題活動安排，3月10日，黑龍江省七臺河市市場監(jiān)督管理局召開全系統“3·15”國際消費者權益日活動動員部署會，協同各方力量開展宣傳咨詢服務活動，營造安全放心、公平、公正、誠信經營的社會消費環(huán)境。

強化宣傳引導

分散宣傳

結合當前疫情防控常態(tài)化的實際情況，原則上不組織人員聚集的現場宣傳活動，各單位主要以線上宣傳為主，充分利用網站、微信、微博等媒體開展形式多樣、內容豐富的線上宣傳教育活動。在各分管轄區(qū)范圍內開業(yè)的大型商超、藥品經銷單位及其他相關市場主體的電子屏上播放或設置彩虹門張貼宣傳標語，精心組織制作“3·15”宣傳微視頻等。

各行業(yè)協會、三大電信運營商宣傳活動

市消費者協會聯合金融、保險等相關行業(yè)協會及通訊和大型商業(yè)企業(yè)等單位，采取多種形式，共同開展“3·15”國際消費者權益日宣傳活動。

媒體宣傳

充分發(fā)揮新聞媒體作用，將“3·15”期間的各項活動通過報紙、電視、電臺、市局公眾號等媒體及時報道。同時，在市區(qū)繁華處的電子廣告大屏幕、商場LED顯示屏滾動播放消費提示，大力宣傳年主題，營造良好的宣傳氛圍，擴大消費宣傳面。

線上開展“送法下基層”宣傳活動

開展送法進企業(yè)、進商場、進校園、進社區(qū)、進農村等“送法下基層”活動。重點做好面向青少年、老年人、殘疾人等消費群體的消費安全知識與維權知識的教育。倡導經營者依法誠信經營，用誠實守信打造品牌形象，贏得消費者的信賴和認可，不斷促進商品和有關服務質量提升。

強化重點監(jiān)管

開展食品安全檢查

結合“食安龍江百日行動”，針對食品和保健食品生產企業(yè)、經營單位、餐飲單位、網絡供餐、冷鏈食品、進口食品經營企業(yè)等單位開展集中檢查，落實防控主體責任、做好從業(yè)人員健康管理、環(huán)境消殺等環(huán)節(jié)的監(jiān)督指導，幫助經營主體發(fā)現和消除食品安全風險隱患。對“米袋子”、“菜籃子”、冷鏈食品等重點食品專項監(jiān)督抽檢，嚴厲查處各類食品安全違法行為。

加強藥品藥械監(jiān)督檢查

強化藥品、醫(yī)療器械和化妝品安全監(jiān)管。嚴格落實《藥品管理法》和《疫苗管理法》，開展新冠病毒疫苗檢查，從嚴整治銷售假藥劣藥、執(zhí)業(yè)藥師“掛證”等違法違規(guī)行為，加強醫(yī)療器械經營使用單位監(jiān)管，積極開展假冒化妝品專項檢查。

開展春季農資市場專項執(zhí)法檢查

結合春耕生產，開展農資商品質量抽檢等，通過“送法”進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進農村，為農民提供咨詢服務，引導農民群眾理性選擇農資和商品

做好市場價格監(jiān)管工作

組織開展價格和收費檢查，重點加強民生計量和防疫用品、民生商品價格監(jiān)管執(zhí)法，依法查處價格和收費違法案件，密切關注生活必需品價格動態(tài)，嚴厲查處不按規(guī)定明碼標價，捏造散布漲價信息、哄抬價格，串通漲價，虛假優(yōu)惠、價格欺詐等違法行為，及時穩(wěn)妥化解價格矛盾糾紛。

開展特種設備和工業(yè)產品質量安全監(jiān)管

督促特種設備生產使用單位落實安全生產主體責任，抓好特種設備領域安全管控，以商場、超市、居民區(qū)及公共安全場所電梯、壓力容器、取暖鍋爐、液化石油氣瓶等特種設備安全檢查為重點，進一步加強監(jiān)管力度，強化應急救援處置，做好安全隱患排查整治，防范重特大事故發(fā)生。加強對危險化學品獲證企業(yè)開展隱患排查治理。督促企業(yè)落實進貨驗收及出廠檢驗制度；督促消防產品生產、銷售企業(yè)落實主體責任，加強產品質量管理。

開展校園周邊專項檢查，凈化校園周邊市場環(huán)境

新學期開學之際，以校園周邊各類經營主體為重點，嚴格清理檢查，嚴厲查處經銷假冒偽劣學習用品、不安全玩具、過期和變質食品等違法違規(guī)行為。對校園周邊的食雜店、文具、玩具店等齊抓共管，進一步規(guī)范經營戶的經營行為，強化對學校周邊經營網點進貨渠道、進貨索票索證、食品質量安全承諾等制度的監(jiān)督完善。

開展“不公平格式條款”等違法違規(guī)行為監(jiān)督檢查

重點檢查餐飲業(yè)、保險、校外培訓機構等行業(yè)，是否存在服務欺詐、利用不公平格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者法定權利等侵害消費者權益的違法行為；同時要打擊餐飲業(yè)收取餐位費、開瓶費、消毒餐具費、包房最低消費等限制消費者合法權益行為。

強化普法教育

結合“3·15”活動開展宣傳貫徹法規(guī)活動，充分利用電視廣播、報紙、媒體網絡、微信公眾號等廣泛地宣傳好《消費者權益保護法》《黑龍江省消費者權益保護條例》《產品質量法》《食品安全法》《價格法》《反不正當競爭法》《廣告法》《標準化法》等法律法規(guī)，集中解讀網絡購買商品七日無理由退貨、產品“三包”、缺陷產品召回、民生計量、消費環(huán)節(jié)經營者首問和賠償先付等保護消費者權益的舉措與制度，加強與消費者密切相關的重點標準宣傳和解讀。有針對性加大對健康理念和傳染病防控知識的宣傳教育和輿論引導力度，及時發(fā)布消費警示、提示，引導科學理性消費，提高消費維權意識，營造良好社會氛圍。

強化應急處置

認真做好“3·15”國際消費者權益日期間消費投訴舉報工作，積極有效化解消費糾紛。加強督促檢查和值班工作，統一安排人員，值班備勤，及時轉辦、處理消費者各類投訴舉報，做到受理訴求、咨詢解答、調查處理、信息反饋的快速辦理和及時報告，積極有效處置廣大人民群眾關心的熱點難點問題。重點處理進口冷鏈食品、哄抬物價、制售假冒偽劣產品等舉報案件線索，依法高效處理消費訴求，加大投訴舉報案件分流督辦工作力度。做好突發(fā)事件應對和處置，加強3.15期間輿情研判，有效防范輿情風險，及時化解社會矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。（供稿：黑龍江省七臺河市市場監(jiān)管局）

標簽： 國際消費者權益日 特種設備 黑龍江省