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為進(jìn)一步規(guī)范寵物診療市場價格秩序，嚴(yán)厲打擊寵物診療活動中診療項(xiàng)目價格不明、價高質(zhì)低等診療服務(wù)現(xiàn)象，根據(jù)安徽省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳辦公室、安徽省市場監(jiān)管局辦公室《關(guān)于開展規(guī)范寵物診療秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動的通知》（皖農(nóng)辦醫(yī)〔2022〕3號）文件精神，淮北市市場監(jiān)管局聯(lián)合市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局在全市范圍內(nèi)開展了規(guī)范寵物診療秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動。

一是制定工作方案。印發(fā)了《關(guān)于開展規(guī)范寵物診療秩序?qū)ｍ?xiàng)診治行動的通知》（淮農(nóng)牧〔2022〕3號），明確了專項(xiàng)整治行動的工作目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、工作步驟和具體要求，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)檢查寵物診療機(jī)構(gòu)是否存在不按規(guī)定明碼標(biāo)價，價外加價，以虛假折扣、無依據(jù)價格比較、低標(biāo)高結(jié)等方式實(shí)施價格欺詐等價格違法行為。

二是提醒告誡。組織各區(qū)縣局召開了規(guī)范寵物診療秩序?qū)ｍ?xiàng)整治提醒告誡會，詳細(xì)解讀價格法律法規(guī)，提醒告誡經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，要加強(qiáng)制度建設(shè)和行業(yè)自律。同時發(fā)放了診療服務(wù)價格公示表和商品標(biāo)價簽樣式，要求各經(jīng)營機(jī)構(gòu)認(rèn)真開展自查自糾，并簽訂《價格誠信承諾書》，各經(jīng)營者承諾在經(jīng)營場所醒目位置對收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，切實(shí)做到寵物診療收費(fèi)項(xiàng)目齊全、標(biāo)示內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰。不使用模糊性、有歧義性語言標(biāo)示收費(fèi)內(nèi)容，不收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，價格變動時要及時調(diào)整。

三是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，全方位普法。通過市局網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布了《規(guī)范寵物診療服務(wù)價格行為提醒告誡函》，提醒告誡全市各寵物診療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵守相關(guān)價格法律法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)明碼標(biāo)價制度，自覺維護(hù)好寵物診療市場價格秩序。同時，通過“執(zhí)法+普法”形式向診療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師等發(fā)放宣傳冊、《規(guī)范寵物診療服務(wù)價格行為提醒告誡函》等，宣講《價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》，宣講經(jīng)典案例，以案釋法，提醒診療機(jī)構(gòu)樹立依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、公平競爭意識，依法合規(guī)經(jīng)營。

四是強(qiáng)化協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)法。加強(qiáng)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門的協(xié)作，采取拉網(wǎng)式排查等方式認(rèn)真開展現(xiàn)場執(zhí)法檢查工作，重點(diǎn)檢查寵物診療機(jī)構(gòu)明碼標(biāo)價執(zhí)行情況，是否存在價外加價、價格欺詐等違法行為，是否存在虛假宣傳、霸王條款等違法行為。截至目前，全市共檢查寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)27家，發(fā)放明碼標(biāo)價告誡書22份，責(zé)令整改2家。

下一步，淮北市市場監(jiān)管局將繼續(xù)暢通12345、12315 消費(fèi)投訴舉報渠道，結(jié)合關(guān)于寵物診療機(jī)構(gòu)的舉報投訴情況，“動態(tài)式”追蹤整改進(jìn)度，確保問題整改到位，達(dá)到監(jiān)管成效。同時積極建立寵物診療部門監(jiān)管機(jī)制，立足市場監(jiān)管職能，嚴(yán)厲打擊各類違法行為，有力維護(hù)寵物診療市場秩序。（來源：安徽省淮北市市場監(jiān)管局）

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