為規(guī)范維護(hù)冬季旅游市場(chǎng)秩序，切實(shí)保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，黑龍江省雙鴨山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能作用，組織開(kāi)展了市場(chǎng)監(jiān)管護(hù)航冬季旅游專項(xiàng)行動(dòng)，從八個(gè)方面強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管和安全監(jiān)管，營(yíng)造高品質(zhì)旅游環(huán)境，助推冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

一是價(jià)格監(jiān)管方面。重點(diǎn)檢查旅游景區(qū)的價(jià)格公示、明碼標(biāo)價(jià)情況，現(xiàn)場(chǎng)檢查旅游景區(qū)游樂(lè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格表、雪具租賃價(jià)格表，以及周邊飯店超市售賣酒水等商品的標(biāo)價(jià)簽使用情況。發(fā)放提醒告誡函、《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》宣傳冊(cè)。

二是特種設(shè)備方面。重點(diǎn)對(duì)冰雪旅游景區(qū)、滑雪場(chǎng)客運(yùn)索道、觀光車等進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查設(shè)備檢驗(yàn)情況、人員持證情況、應(yīng)急演練以及規(guī)章制度建立及執(zhí)行等情況。

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三是食品安全方面，重點(diǎn)檢查了經(jīng)營(yíng)者證照是否齊全，有無(wú)銷售“三無(wú)食品”、過(guò)期食品行為。查看了食品經(jīng)營(yíng)者許可證照、從業(yè)人員健康證明、是否經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物、進(jìn)貨查驗(yàn)及索證索票、是否使用甲醇等助燃劑等情況。

四是旅游相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面。對(duì)旅游景區(qū)等產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。督促旅游景點(diǎn)滑雪服、滑雪板、滑雪手套等旅游相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，銷售符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。

五是廣告方面。針對(duì)旅游服務(wù)類市場(chǎng)主體網(wǎng)站、公眾號(hào)、戶外廣告等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)測(cè)。強(qiáng)化案件查處，依法依規(guī)嚴(yán)厲查處虛假違法旅游廣告及其經(jīng)營(yíng)行為。

六是計(jì)量器具監(jiān)管方面。重點(diǎn)監(jiān)督檢查旅游景區(qū)商場(chǎng)超市使用的電子計(jì)價(jià)秤等，確保檢定合格并在有效期內(nèi)，嚴(yán)肅查處計(jì)量違法行為。

七是反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方面。依法查處旅游經(jīng)營(yíng)者仿冒混淆、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，加大監(jiān)管執(zhí)法和查辦案件力度，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的旅游市場(chǎng)秩序。

八是強(qiáng)化消費(fèi)者合法權(quán)益方面。推進(jìn)旅游合同格式條款規(guī)范，依法查處利用合同格式條款免除或減輕經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制消費(fèi)者合法權(quán)利的違法行為。景區(qū)景點(diǎn)是否建立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，標(biāo)識(shí)標(biāo)志牌是否懸掛在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置等。

同時(shí)，市局主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入冬季旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體云峰山滑雪場(chǎng)、尖山區(qū)他大舅新派地鍋菜館、嶺東區(qū)青山旅游景區(qū)、東湖冰雪樂(lè)園、雙鴨山市青揚(yáng)旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司雙鴨山分公司、黑龍江省嘉年華旅行社有限公司雙鴨山分公司等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，開(kāi)展“市場(chǎng)監(jiān)管護(hù)航冬季旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作行動(dòng)”專項(xiàng)檢查。在檢查同時(shí)，執(zhí)法人員向經(jīng)營(yíng)者宣傳市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)，要求經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)價(jià)格自律、自查自糾，落實(shí)好市場(chǎng)主體責(zé)任，助力該市冬季旅游市場(chǎng)復(fù)蘇壯大。

截至目前，全系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員41人次，執(zhí)法車輛11臺(tái)次，檢查旅行社、旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)9戶，賓館飯店19戶，景區(qū)景點(diǎn)7戶，旅游商店9戶，發(fā)放提醒告誡函7份。監(jiān)測(cè)廣告8條次，對(duì)3戶未按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、1戶未按規(guī)定亮照亮證的經(jīng)營(yíng)主體責(zé)令立即整改，現(xiàn)已整改完畢。

下一步，市場(chǎng)監(jiān)管部門將按照方案，持續(xù)開(kāi)展冬季旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，有效維護(hù)全市冬季旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，構(gòu)建和諧、健康、安全的旅游市場(chǎng)環(huán)境。（周勝平）

標(biāo)簽： 旅游市場(chǎng) 市場(chǎng)監(jiān)管 黑龍江省