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物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問題一直以來是群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的話題，為嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)小區(qū)各項(xiàng)收費(fèi)及價(jià)格政策，陜西省銅川市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)將日常巡查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合，確定熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)，通過直接檢查、線索核查、會(huì)同相關(guān)部門聯(lián)合檢查等方式，扎實(shí)開展物業(yè)小區(qū)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。

一是查居民水費(fèi)公攤是否合理。印發(fā)了《規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為提醒告誡書》，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行宣傳告誡，并結(jié)合今年涉水領(lǐng)域腐敗問題專項(xiàng)治理工作要求，要求物業(yè)企業(yè)開展自查自糾，對本物業(yè)小區(qū)的涉水情況（水費(fèi)公示、水費(fèi)抄表、計(jì)賬、公用部分水費(fèi)收支）“一口清”，公開公示水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)、支出情況，確保陽光操作，公開透明。支隊(duì)聯(lián)合會(huì)同相關(guān)部門抽調(diào)全市范圍內(nèi)6家物業(yè)小區(qū)，核查居民水價(jià)政策執(zhí)行情況及公攤水費(fèi)核算辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)取各小區(qū)近一年來居民水費(fèi)收繳情況，比對數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)部分物業(yè)小區(qū)因漏損率過高或未核減公共用水量，導(dǎo)致?lián)p耗分?jǐn)傎M(fèi)用過高問題，現(xiàn)場進(jìn)行分析指正。

二是查業(yè)主裝修期間是否存在收費(fèi)亂象。針對群眾投訴舉報(bào)熱點(diǎn)問題，對小區(qū)居民裝修期間的收費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對兩家自立項(xiàng)目收取裝修保證金的物業(yè)公司責(zé)令整改、限期清退。涉及退款戶數(shù)300余戶。

三是查物業(yè)轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)亂加價(jià)行為。依據(jù)轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價(jià)政策要求，查處作為轉(zhuǎn)供電主體的物業(yè)企業(yè)在轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)亂加價(jià)行為5起，均作立案處理，清退商戶多收價(jià)款并對亂收費(fèi)行為依規(guī)定進(jìn)行處罰。

四是查物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)公示是否規(guī)范到位。圍繞讓群眾明白交費(fèi)的同時(shí)能否獲得實(shí)實(shí)在在的服務(wù)這一環(huán)節(jié)，對物業(yè)小區(qū)收費(fèi)公示進(jìn)行檢查、糾正、規(guī)范，著重對物業(yè)協(xié)議約定為一級(jí)服務(wù)的小區(qū)收費(fèi)服務(wù)情況進(jìn)行了現(xiàn)場核查、對照，督促和規(guī)范物業(yè)小區(qū)加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)，嚴(yán)禁收費(fèi)不服務(wù)或少服務(wù)。

截至目前，檢查物業(yè)小區(qū)20余家，現(xiàn)場整改收費(fèi)行為8起。已督促清退商戶和業(yè)主多收價(jià)款 70余萬元，立案查處6起。

通過一系列的物業(yè)收費(fèi)檢查，小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)得到了進(jìn)一步清理和規(guī)范。下一步，支隊(duì)將以物業(yè)小區(qū)居民及非居民的水電收費(fèi)為重點(diǎn)，依照現(xiàn)行的水電價(jià)格及物業(yè)收費(fèi)政策，積極開展監(jiān)督檢查，對情節(jié)嚴(yán)重、影響面較大的案件予以曝光。

（孫曉華）

標(biāo)簽： 物業(yè)小區(qū) 物業(yè)服務(wù) 相關(guān)部門