北京時間3月22日上午消息，數(shù)千萬Facebook用戶的數(shù)據(jù)被濫用，一家名為Cambridge Analytica的機構秘密對用戶數(shù)據(jù)進行了收集。這一消息讓Facebook這家社交媒體巨頭陷入了嚴重的輿論危機。一名Facebook前員工透露，該公司對于第三方開發(fā)者使用數(shù)據(jù)缺乏有效的管理機制，第三方開發(fā)者秘密收集用戶信息的事件時有發(fā)生。

珊迪·帕拉吉拉斯在2011年到2012年間曾擔任Facebook運營經(jīng)理，他的職責就是對第三方軟件的數(shù)據(jù)入侵事件進行調查。帕拉吉拉斯對《衛(wèi)報》表示，他曾經(jīng)告知Facebook高級管理人員，該平臺的數(shù)據(jù)保護手段不夠嚴謹，有可能導致大規(guī)模數(shù)據(jù)入侵事件的發(fā)生。

他表示：“我的擔心是，所有Facebook服務器上列給第三方開發(fā)者使用的數(shù)據(jù)無法被監(jiān)管，因此我們無法知道開發(fā)者在使用這些數(shù)據(jù)做什么事情。”

帕拉吉拉斯表示Facebook的服務條款根本沒有人去看，而且普通人也看不懂。另外Facebook并沒有對數(shù)據(jù)使用進行強制執(zhí)行機制，包括對外部開發(fā)人員的審計，以確保數(shù)據(jù)沒有被濫用。

他說道：“看到發(fā)生這樣的事情我感到很痛心，因為我知道這樣的事情原本是可以避免的。”

在被問到Facebook使用了哪些手段來控制外部開發(fā)者使用數(shù)據(jù)的時候，他的回應是：“根本沒有。一旦數(shù)據(jù)被留在Facebook服務器上之后，公司就沒有任何控制了，根本無法知曉第三方開發(fā)者用這些數(shù)據(jù)做了哪些事情。”

他還表示，F(xiàn)acebook的數(shù)據(jù)被傳遞給了外部開發(fā)者，使得這個平臺甚至有點像是個黑市。在他將這個問題報告給管理層之后，公司并沒有采取相應的手段，折讓他感到非常失望。

在將自己的擔心告知給管理層之后，管理人員建議他不要對數(shù)據(jù)使用進行更深一步的調查。他甚至還曾經(jīng)警告管理人員如果不采取措施，F(xiàn)acebook有可能會被官司纏身。但是管理層還是勸他不要繼續(xù)調查下去，這讓他感到震驚和害怕。

Facebook與2014年中期終止了企業(yè)訪問用戶Facebook好友數(shù)據(jù)的服務，帕拉吉拉斯并不知道在此服務終止之前有多少企業(yè)獲取了用戶的好友數(shù)據(jù)，他估計有幾十甚至數(shù)百家企業(yè)獲取了這些數(shù)據(jù)。

他認為，大部分Facebook用戶都曾經(jīng)在不知情的情況下被第三方應用開發(fā)者獲取了數(shù)據(jù)，目前Facebook針對第三方應用開發(fā)者獲取用戶數(shù)據(jù)的行為制定了更為嚴格的標準。

帕拉吉拉斯透露，在他供職于Facebook期間，該公司并沒有采取強制措施來監(jiān)管第三方開發(fā)者的數(shù)據(jù)使用。他指出：“Facebook很少對違規(guī)的開發(fā)者采取法律措施，也沒有禁止他們繼續(xù)使用數(shù)據(jù)。我在Facebook工作的那段時間里，我從來沒見過Facebook對任何一個開發(fā)者的系統(tǒng)進行過審計。”本周一Facebook宣布他們聘請了宜家法律機構對Cambridge Analytica進行調查與審計。

帕拉吉拉斯透露，在供職Facebook期間，該公司一直在鼓勵更多的開發(fā)者針對該公司平臺開發(fā)應用，而吸引開發(fā)者最主要的手段之一就是讓他們獲得用戶數(shù)據(jù)。在加入Facebook之后，帕拉吉拉斯被告知，封禁任何一個第三方應用都需要CEO親自批準。之后Facebook才修改了這個政策，讓封禁無良開發(fā)者變得更簡單了一些。

盡管此前Facebook允許用戶通過修改設置來組織第三方應用獲取個人數(shù)據(jù)，但是帕拉吉拉斯認為這個政策本身就是有問題的。

他表示：“全公司上下都知道這樣的政策有可能會導致風險。Facebook把人們的數(shù)據(jù)提供給了未經(jīng)認證的應用，而只是依靠服務條款和用戶自己的設置去規(guī)避風險。但是用戶根本就不會閱讀服務條款，很多人都不知道自己可以通過更改設置阻止數(shù)據(jù)外泄。”

而Global Science Research和Cambridge Analytica正是通過這個漏洞獲取了用戶的數(shù)據(jù)。Global Science Research是劍橋大學心理學家阿勒科山德·科根(Aleksandr Kogan)開發(fā)的一個應用，這個應用可以為Facebook用戶提供性格測試服務，但是這個這個應用會自動下載用戶好友的數(shù)據(jù)?？聘硎咀约簺]有使用這些數(shù)據(jù)進行任何違法的活動，并且稱曾經(jīng)與Facebook進行過“緊密的合作”。

盡管這個應用只吸引了大約27萬名用戶(因為用戶需要付費才能使用這個測試應用)，但是由于能夠獲取用戶好友的數(shù)據(jù)，這個應用最終獲得了5000萬Facebook用戶的數(shù)據(jù)。

帕拉吉拉斯表示，科根的應用只是大量收集用戶好友數(shù)據(jù)的應用之一。他表示很多類似的應用都會收集用戶好友的數(shù)據(jù)。2010年的一個學術研究結果顯示，大約11%的第三方應用開發(fā)者都會收集這些數(shù)據(jù)。帕拉吉拉斯認為，按照這個數(shù)字推斷，至少有數(shù)萬個應用都曾經(jīng)有此行為，這或許意味著有上億用戶的數(shù)據(jù)都曾被獲取。

他還補充說，在Facebook上獲取用戶數(shù)據(jù)非常簡單，任何擁有基本編程技能的人都能夠通過創(chuàng)建Facebook應用來獲取數(shù)據(jù)。

帕拉吉拉斯表示自己并不知道Facebook為何在2014年中期不再允許開發(fā)者獲取用戶好友數(shù)據(jù)，那時他已經(jīng)離開Facebook大約兩年。但是他認為，F(xiàn)acebook做出這一決策的主要原因之一，應該是高級管理人員已經(jīng)意識到了一些大型應用開發(fā)商在偷偷獲取用戶的數(shù)據(jù)，而且他們所獲得數(shù)據(jù)數(shù)量非常龐大。

他記得自己和一位管理人員的對話，這位管理人員非常擔心數(shù)據(jù)的價值被其他公司所獲取。他說到：“他們擔心大型應用開發(fā)商會利用這些數(shù)據(jù)發(fā)展自己的社交功能，因為他們可以看到用戶之間的聯(lián)系。Facebook擔心他們自己開始建立社交媒體。”(月恒)

標簽： 黑市 管理層 員工