國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，11月1日—11日，全國(guó)郵政、快遞企業(yè)共處理快件39.65億件，其中11月11日當(dāng)天共處理快件6.75億件，同比增長(zhǎng)26.16%，再創(chuàng)歷史新高。

6.75億件快遞的背后，是整個(gè)快遞行業(yè)服務(wù)保障的提升。在倉(cāng)庫(kù)，有智能機(jī)器人幫助揀貨，以菜鳥無人倉(cāng)群為例，其分布在天津、廣州、上海、無錫等地，揀貨員一天走動(dòng)的步數(shù)從2萬步減少至2000多步，揀貨效率卻提高1倍以上;在干線運(yùn)輸環(huán)節(jié)，高鐵也加入運(yùn)輸行列，順豐計(jì)劃在“雙11”期間使用863條高鐵線路;在快遞中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，各大快遞公司自動(dòng)流水線總長(zhǎng)超過了6000公里，圓通還上線了4層自動(dòng)化分揀設(shè)備，每小時(shí)可分揀7.6萬票;在末端最后一公里，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備開始普及，憑一個(gè)取件碼，就能在智能快遞柜全程無接觸拿走快遞。

“‘雙11’當(dāng)天處理快遞量高速增長(zhǎng)的背后，是中國(guó)消費(fèi)的加速回暖，向全球展示出中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)勁動(dòng)力。”受訪專家表示。

據(jù)介紹，今年快遞業(yè)服務(wù)旺季為11月初至2021年春節(jié)(2月12日)前夕。根據(jù)預(yù)測(cè)，“雙11”期間(11月11日至16日)快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)29.7億件，同比增長(zhǎng)28%左右，日均快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)4.9億件，約是日常業(yè)務(wù)量的兩倍。

國(guó)家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過多年旺季服務(wù)保障工作，郵政快遞業(yè)已經(jīng)形成一套相對(duì)成熟的經(jīng)驗(yàn)，但由于“雙11”期間要承擔(dān)超出平常兩倍的業(yè)務(wù)量，快遞企業(yè)的末端壓力較大，尤其快遞員勞動(dòng)強(qiáng)度非常大，希望廣大消費(fèi)者對(duì)此給予理解和包容。

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