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閑魚日活用戶超2000萬制定新KPI:成為國民級應(yīng)用

時間:2020-06-22 10:24:03    來源:電商在線    

“閑魚上更多的是煙火氣,而不是商業(yè)味兒。”

當(dāng)618大促進行得如火如荼,閑魚也迎來了自己的六周年。閑魚CEO聞仲在6月18日的媒體溝通會上表示:過去一年,閑魚的GMV(平臺交易額)突破2000億元,DAU(日活用戶)突破2000萬。

這個特殊的春天,反而“閑置換錢”繼續(xù)走向剛需,且快速復(fù)蘇反彈。

作為一個阿里內(nèi)部從茶水間創(chuàng)業(yè)的小產(chǎn)品,如今已經(jīng)成為了C2C領(lǐng)域的重要平臺,并且靠自己能夠活得很好。

在閑魚的六年成長史中,我們發(fā)現(xiàn)了不少有意思的東西,以及關(guān)于未來的新想法。

01

2000萬,2000億,3000萬,300%

六周年,作為一名“準(zhǔn)小學(xué)生”,閑魚交出了一份還不錯的成績單:

DAU突破2000萬,GMV突破2000億,每天在線賣家數(shù)超過3000萬,同城業(yè)務(wù)過去半年增速超過300%。

02

同城背后的地域交易屬性

在C2C交易平臺的發(fā)展基礎(chǔ)上,閑魚發(fā)展了回收小站、集市等線下服務(wù)的場景,兼顧租賃等具有地域?qū)傩缘慕灰最愋汀?/p>

“同城”已經(jīng)成為閑魚的關(guān)鍵詞之一,聞仲表示,不少品類的商品本身也具備本地交易的屬性。例如電瓶車、童車童床,以及寵物交易。

未來閑魚希望能構(gòu)建出更多有意思的本地場景,包括線下的活動、集會在內(nèi),解決更多的生活問題。

03

有交易功能的社區(qū)

“社區(qū)”是閑魚對于解決閑置物品流動的重要解法。

相比構(gòu)建一個社區(qū),閑魚更希望自己本身能夠成為一個社區(qū)。發(fā)布商品等于發(fā)布帖子,聊天是私信,留言是回帖。

除了發(fā)布賣的東西,還發(fā)曬的東西。

04

從“富二代”到自負(fù)盈虧

作為一個從阿里茶水間里創(chuàng)業(yè)出來的平臺,閑魚從小在阿里經(jīng)濟體的扶持下,算是個“小富二代”。

現(xiàn)在通過內(nèi)部創(chuàng)新項目,以及能夠獨立核算。目前集團的投入,更多是在一鍵轉(zhuǎn)賣等平臺間功能的打通方面。

05

KPI:讓閑魚成為國民級的應(yīng)用

閑魚從誕生之初,就致力于閑置流轉(zhuǎn),而非再造出一個淘寶。

因此閑魚的KPI從來不是GMV。

閑魚CEO聞仲表示,集團未來閑魚的考核方向,也不是銷售數(shù)據(jù),而是成為下一個國民級的APP。

06

增加交易的樂趣

很多人都不知道,閑魚是國內(nèi)最大的二次元商品交易平臺。

除此之外,閑魚還有不少除服裝、家具等傳統(tǒng)行業(yè)以外的項目。比如技能學(xué)習(xí)、在雪地上代寫名字、代喝奶茶等趣味項目。

其中還包括64種可以上門回收的類型。目的在于基于自己的社區(qū)屬性,來增加交易的樂趣。

07

不回避職業(yè)賣家,找到解法

對于平臺上的職業(yè)賣家,聞仲表示:不回避,要找到解法給予用戶更好的體驗。

對于閑魚而言,C2C交易過程中的聊天環(huán)節(jié),是履約的主要過程,屬于非效率型的售賣。職業(yè)賣家采用這樣的銷售玩法,是對自身效率的中和,同時也和類目相關(guān)。

鮮花、寵物等需要專業(yè)和不斷供給,難免需要職業(yè)賣家的參與。但未來如何梳理市場,幫助職業(yè)賣家在閑魚上合理歸位,是下一個要找到的解法。

08

直播是工具,不是生態(tài)

對于電商而言,直播已經(jīng)發(fā)展成為商業(yè)生態(tài)的重要部分。

但對閑魚而言,直播只是未來走向5G的工具。0門檻、UGC為主的直播,主要作用在于幫助賣家促成交易。

好比一個想賣衣服的女孩子,打開自己的衣柜,就可以一件一件開始直播了。無需專業(yè)準(zhǔn)備。

甚至奢侈品、珠寶玉器的連麥鑒定,也不是效率型的連線直播,而是需要排隊的1v1溝通過程。

相比于商業(yè)味兒,閑魚想用直播的煙火氣穿透真實生活。

09

從C2C到C2“X”

從最早的消費者與消費者之間的交易,到現(xiàn)在,閑魚上已經(jīng)有非常多其他模式的業(yè)務(wù)形態(tài)。

比如回收業(yè)務(wù)屬于C2S,對象是C端用戶和服務(wù)商。而二手手機的回收和交易,則更偏向C2B2B的鏈路。驗貨擔(dān)保,則會是C2S2C的過程。

對此,聞仲表示平臺的作用和目標(biāo),在于讓閑置能流動起來,而不拘泥于最終的流向是否是C。即將6歲的閑魚,對于未來希望從C2C,成長為有更多可能的C2“X”。

標(biāo)簽: 閑魚 交易社區(qū) 同城

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