25日,中消協(xié)網(wǎng)站刊發(fā)“雙節(jié)”消費提示,提醒廣大消費者出行勿忘防疫,聚餐厲行節(jié)約。
提示指出,目前,國內新冠肺炎疫情防控形勢逐漸好轉。據(jù)業(yè)內預測,今年“雙節(jié)”長假旅游人次可能達到6億,多家旅游機構發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示,今年“雙節(jié)”假期期間,游客的出游熱情高漲,有望迎來今年首個旅游高峰和消費黃金周。
提示稱,國內疫情防控成績來之不易,外防輸入、內防反彈仍不可放松。為了自己和家人安全,也為了保護來之不易的抗疫成果,消費者出游應將出行的目的地盡量選擇在國內低風險地區(qū),并配合旅游目的地做好防疫要求。確有出國(境)旅游需求的,務必及時了解我國疾控機構、出入境管理部門、駐外使領館等發(fā)布的相關提示信息,謹慎確定出行規(guī)劃。要提前了解目的地防疫規(guī)定,配合進行健康碼驗證和體溫檢測等措施,公共場所做好自我防護,室內密閉場所盡量佩戴口罩,游玩過程中最好與他人保持一定安全距離,有條件時勤洗手,保證高高興興去,平平安安回。
疫情防控常態(tài)化下許多景點實行了預約制度,而在“雙節(jié)”期間為了應對可能到來的旅游高峰,會有更多的熱門旅游景點,如各大公園、博物館都會實行預約限流制度。消費者要盡快適應預約制,提前上網(wǎng)或電話查詢了解相關規(guī)定,提前規(guī)劃提前預約,讓預約成為一種好習慣,做到無預約不出行,避免無功而返。
“雙節(jié)”期間是親友聚餐的集中時段,中消協(xié)提醒廣大消費者餐飲消費要“厲行節(jié)約、反對浪費”。不僅要注重經營者資質和餐飲衛(wèi)生,還要自覺抵制舌尖上的浪費,根據(jù)用餐人數(shù)合理點餐,杜絕鋪張浪費,踐行“光盤行動”,共筑綠色節(jié)約消費新風尚。發(fā)現(xiàn)餐飲企業(yè)存在誘導消費者多點餐或者設置最低消費門檻等造成餐飲浪費的,廣大消費者要勇于批評糾正、投訴舉報,或通過“隨手拍、曬一曬”等方式主動參與社會監(jiān)督。
中消協(xié)提醒廣大消費者在“雙節(jié)”消費過程中要注意保留消費憑證,當合法權益受到侵害時,可先與商家協(xié)商解決,在與商家協(xié)商中既要勇于行使權利、表達合理訴求、依法進行維權,也要與經營者相互尊重、互諒互讓、避免沖動,必要時可通過投訴由有關行政部門或當?shù)叵麉f(xié)組織調解。廣大經營者更要珍惜消費回暖形勢,堅持以誠信促發(fā)展,把優(yōu)化消費者體驗和保護消費者權益放在優(yōu)先位置,積極妥善解決消費者的訴求。
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