中新社北京11月5日電 (記者 閆曉虹)畢馬威5日發(fā)布的最新全球調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國消費者在采用新科技方面領(lǐng)先全球。
資料圖:市民在當?shù)匾患?4小時無人生鮮菜場選購。中新社發(fā) 章勇濤 攝
畢馬威在2018年全球消費者洞察報告《Me,My Life ,My Wallet》(我,我的生活,我的錢包)中發(fā)布了有關(guān)調(diào)查,以研究各種消費行為。調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國消費者在采用科技方面領(lǐng)先全球。超過半數(shù)(53%)受訪中國消費者表示對新科技非常感興趣,每當有新產(chǎn)品推出市場便會率先購買,比例遠高于全球平均的29%。
受訪中國消費者對使用人工智能(AI)、語音和機器學習等新科技更感興趣,尤其是人工智能助理、在線廣告/購物意向預測、音樂推薦和智能家居設(shè)備等。他們也比全球消費者更習慣在網(wǎng)上購物;而73%受訪中國消費者表示他們寧愿丟失錢包,也不愿丟失智能手機。
調(diào)查還顯示,70%受訪中國消費者指出,他們喜歡品牌經(jīng)常使用社交媒體直接與消費者溝通;79%的中國受訪者表示,在他們經(jīng)常光顧的品牌當中,懂得利用社交媒體與消費者互動相當重要。此外,半數(shù)受訪中國消費者指出,通過社交媒體提供優(yōu)惠或折扣可能會為品牌帶來更加正面的形象。
在行業(yè)方面,調(diào)查顯示受訪中國消費者對科技(77%)、電力及公用事業(yè)(76%)和銀行業(yè)(74%)的信任度最高。
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