五一小長假讓訂票市場火得一塌糊涂。
君子愛財(cái)取之有道,
但在用戶數(shù)以億計(jì)的微信平臺(tái),
不僅中英文版訂票價(jià)格有異,
各種默認(rèn)消費(fèi)選項(xiàng)也“悄無聲息”的“掏錢”沒商量。
剛為搶到票而竊喜的您,
一個(gè)晃神沒在意,
票價(jià)可能就被在線旅游平臺(tái)“漲了”三四成。
無奈:捆綁搭售幾成“套路”
趕在五一小長假前,佟先生打算買張4月28日去天津的火車票。打開微信里同程藝龍的火車票選項(xiàng),還有早上8:08發(fā)車的二等座票。但支付之后他卻發(fā)現(xiàn),原本54.5元的票,最后支付卻達(dá)到76.5元,有22元不知是為什么支付的。
22元花在哪兒了?
北京日?qǐng)?bào)(ID:Beijing_Daily)記者重新試了一遍后發(fā)現(xiàn),購票頁面排列著“旅行意外險(xiǎn)”“一元免單”“退改無憂”這三個(gè)選項(xiàng)。其中只有第三項(xiàng)被后臺(tái)默認(rèn)勾選,乘客需支付2元/人。
剩下多出的20元到底是在哪里被扣掉的呢?
名為“優(yōu)選服務(wù)”的一欄并沒有與其它選項(xiàng)設(shè)為同樣的可勾選格式,只是寫著“贈(zèng)28元漢堡王餐食”的字樣。不過點(diǎn)進(jìn)子頁面就會(huì)發(fā)現(xiàn),所謂“贈(zèng)28元漢堡王餐食”不過是項(xiàng)“高速出票”服務(wù),要支付20元/人。
與之類似,消費(fèi)者如果買一張5月2日10:34從大連回北京的車票,二等座價(jià)格是261元,可進(jìn)了預(yù)訂頁面,價(jià)格卻變成了299元。
除了被默認(rèn)勾選8元的“退改無憂”服務(wù),“優(yōu)選服務(wù)”又換湯不換藥的寫著“獲贈(zèng)65元酒店券”的字樣。不過點(diǎn)擊進(jìn)去則顯示是項(xiàng)“極速出票”服務(wù),要額外支付30元/人。
同樣,北京日?qǐng)?bào)(ID:Beijing_Daily)記者發(fā)現(xiàn),在微信里面買火車票被搭售加價(jià),更令人想不到的是,相關(guān)“待遇”竟然還中英文版有異。
作為一枚骨灰級(jí)的美劇迷,北京市民韓莉的手機(jī)一直設(shè)置的是英文。上周末,她跟好友約定去杭州出游,從北京南站到杭州東站的同一列高鐵,通過微信英文版購票,在選好車次后,不僅系統(tǒng)會(huì)很快顯示出分配的車廂與座位號(hào),票價(jià)也與鐵路官網(wǎng)系統(tǒng)一致,二等座票價(jià)為538.5元。
然而,對(duì)韓莉的好友來說,使用微信中文版購票的過程就沒這么愉快了。在選定車次后,他發(fā)現(xiàn)了好幾個(gè)默認(rèn)勾選,比如在“退改無憂”一欄,就默認(rèn)勾選了每人17元的退票費(fèi)用。
如是下來,最終,一張從北京南到杭州東的高鐵二等座車票,由原來的538.5元,在支付時(shí)一下子膨脹成了597.5元。除了之前默認(rèn)勾選的30元和17元兩項(xiàng),北京日?qǐng)?bào)(ID:Beijing_Daily)記者還發(fā)現(xiàn),在支付頁面的右下角,還用不起眼的小字默認(rèn)勾選了14元的火車票折扣券,總共默認(rèn)勾選達(dá)61元。
正所謂沒有對(duì)比就沒有傷害。韓莉的好友此前并沒有意識(shí)到自己票價(jià)膨脹了這么多:
想著微信購票方便,沒想到里面竟然藏了這么多的默認(rèn)勾選,讓票價(jià)貴這么多!真是太可氣了!
北京日?qǐng)?bào)(ID:Beijing_Daily)記者致電微信購票平臺(tái)客服獲悉,通過英文版購票,系統(tǒng)默認(rèn)訂票人為外國人,如需改簽車票只能攜帶護(hù)照等相關(guān)證件到車站窗口辦理。目前,英文購票平臺(tái)只支持退票操作。
要想不吃虧,
就換英文版微信嗎?
這扎心的答案背后,
莫非把所有“隱藏選項(xiàng)”都試一遍才能自行止損?
(北京日?qǐng)?bào))
標(biāo)簽: 火車票
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