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電商平臺(tái)布局社區(qū):成功之外有問(wèn)題 看似火熱但隱憂已在

時(shí)間:2020-12-31 15:43:27    來(lái)源:光明網(wǎng)    

目前一些互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)紛紛布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),盯上了居民日常生鮮采買的消費(fèi)“盤面”。不過(guò),報(bào)道稱,一二線城市居民的生鮮采買已經(jīng)非常方便,一些超市也推出了送菜上門等新服務(wù),這與互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)布局的生鮮采買服務(wù)并無(wú)太多差別。而互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)利用補(bǔ)貼搶占市場(chǎng)份額,則效應(yīng)難以持久,一旦無(wú)補(bǔ)貼,用戶就會(huì)流失。因此,互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)布局生鮮采買的社區(qū)團(tuán)購(gòu)看似火熱,但隱憂已在。

事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)布局生鮮采買的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)肯定能夠成功,這一點(diǎn)當(dāng)不用質(zhì)疑。如果說(shuō)有什么疑問(wèn),那無(wú)非是哪家的市場(chǎng)份額大小或者哪家形成市場(chǎng)壟斷之勢(shì)的問(wèn)題。當(dāng)前中國(guó)的電商平臺(tái),已經(jīng)涵括人們生活的方方面面,將剩下的一點(diǎn)其實(shí)已經(jīng)染指、但還沒(méi)有完全抓到手里的居民生鮮采買業(yè)務(wù)大包大攬,無(wú)論于平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理能力,還是于電商的投送能力,其所付出的邊際成本也構(gòu)不成太大負(fù)擔(dān)。

甚至,上述報(bào)道所擔(dān)憂的一些問(wèn)題,如作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)主力的“大媽們”對(duì)生鮮的選擇比較挑剔,因而可能引發(fā)投訴退貨多;生鮮產(chǎn)品保質(zhì)難度大,因而損耗率偏高;運(yùn)送生鮮的人力等投入不小,因而必然會(huì)抬高社區(qū)生鮮成本等,實(shí)際上也不會(huì)成為電商平臺(tái)統(tǒng)攬生鮮采買的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的障礙——如果現(xiàn)有的電商巨頭就是想拿下這塊業(yè)務(wù)的話。

然而,問(wèn)題卻正在于電商平臺(tái)的成功之外?,F(xiàn)有依托電商平臺(tái)形成和出現(xiàn)的新業(yè)態(tài),是互聯(lián)網(wǎng)+既有業(yè)務(wù)的產(chǎn)物。新業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和既有業(yè)態(tài)之間的關(guān)系,并非簡(jiǎn)單的替代和取代關(guān)系,其中一些傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和既有業(yè)態(tài)在搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車后,改變了原有發(fā)展的模式,在數(shù)據(jù)平臺(tái)的加持下,面貌煥然一新。不僅如此,新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),也并非是以消滅舊有業(yè)態(tài)為前提,因此產(chǎn)生了生產(chǎn)、生活和服務(wù)領(lǐng)域的邊界空前擴(kuò)展、業(yè)務(wù)充分?jǐn)U容的結(jié)果。

由此觀察電商平臺(tái)布局社區(qū)團(tuán)購(gòu),意圖統(tǒng)攬居民生鮮采買業(yè)務(wù)的拓展方向,就不難看出這個(gè)布局的成功,是以取代現(xiàn)有社區(qū)或社區(qū)周邊的生鮮販賣商鋪或個(gè)體攤販為前提的。與以往電商平臺(tái)布局快遞業(yè)務(wù),由此吸納了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的不需要具備更高技能的勞動(dòng)力相比,電商平臺(tái)統(tǒng)攬生鮮采買的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)的成功,將消滅數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的沒(méi)有更多教育背景和更高勞動(dòng)技能的生鮮販賣者的勞動(dòng)崗位。

業(yè)態(tài)分布和勞動(dòng)崗位的保持,還不僅僅是產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和業(yè)態(tài)本身的問(wèn)題。其中更有社會(huì)(第)一次分配的問(wèn)題??紤]及此,電商平臺(tái)布局社區(qū)的舉措至少是在當(dāng)下值得再思。

標(biāo)簽: 電商平臺(tái)布局社區(qū)

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