8月17日，有媒體報道稱寺庫北京總部“人去樓空”，疑似“跑路”。并且北京線下體驗中心已關閉。對此網(wǎng)經(jīng)社向寺庫公關部負責人賈竹求證，回應稱情況不屬實，目前辦公面積并未縮減，屬于正常辦公狀態(tài)。另外，網(wǎng)經(jīng)社致電寺庫創(chuàng)始人李日學求證，電話無人接聽。

據(jù)北京商報報道，寺庫位于亦莊的物流倉庫中心越海全球物流門口的安保人員表示，寺庫已經(jīng)從這里搬走，“最近好多人都來找他們”。對于寺庫是否還有北京倉庫的問題，寺庫大廈前臺的相關負責人表示，“還有，但不方便透露在哪”?！吧莩奁冯娚痰谝还伞彼聨焓菫楹螘萑胛C？對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心發(fā)布快評。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：屢遭申請破產(chǎn)的寺庫“跑路”了？http://www.100ec.cn/zt/sky）

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觀點一：戰(zhàn)略布局過大燒錢致虧損

網(wǎng)經(jīng)社電子商務中心網(wǎng)絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，上市后，寺庫到處“跑馬圈地”，布局了線下店（自建、入股中服免稅）、社群零售（庫店、BuyBuy商城）、寺庫金融（庫支票、及與玖富合資），以及寺庫藝術、寺庫智能、寺庫農(nóng)業(yè)等諸多“業(yè)務板塊”，四處出擊、頻頻布局，頗具模仿樂視“生態(tài)”當年盲目“攤大餅式”布局。此外2018年11月，寺庫旗下公司TryTry還成了美圖的電商業(yè)務——美圖美妝應用的“接盤俠”，也鮮有起色。這些布局耗費大量資金，燒錢嚴重，結果變成了主業(yè)沒做好，其他也未有起色，兩頭落空。

從寺庫財報來看，寺庫2020年凈虧損為7186萬元，同比下降146.35%，而2021年虧損擴大大5.66億元?！皩τ谒聨靵碚f長期的虧損肩負沉重的壓力。面對公域流量獲客能力陷入瓶頸，而私域流量也變現(xiàn)難，寺庫可改變的空間縮小。從寺庫上市以來，凈利潤下滑、市值縮水，從巔峰時期的市值7.7億美元，到如今1743萬美元，市值縮水近98%。這使得寺庫發(fā)展變得更為艱難?！蹦非噙M一步補充道。

觀點二：用戶、供應鏈痛點待解奢侈品不適合做電商

莫岱青表示，奢侈品電商的掣肘來自兩方面：一是獲得品牌商的信任，解決貨源問題；二是獲得消費者的信任。非官方授權的品牌商品并不一定是“非正品”，由于跨境電商的商品貨源復雜、且物流流程復雜環(huán)節(jié)多，消費者對于商品真假的質(zhì)疑較多，但一般沒有專業(yè)的判斷。而第三方檢測只能鑒定商品的成分是否符合標準等質(zhì)量問題，對于商品真假的認定由品牌方開具。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師表示，雖然大部分奢侈品電商宣稱“假一賠十”，但是，消費者在購買到假冒偽劣商品后往往會面臨維權難的困境。造成這一現(xiàn)象最主要的原因是，缺少商品真?zhèn)蔚蔫b別途徑。品牌方只對門店或?qū)９癯鍪鄣漠a(chǎn)品負責，而不對其他渠道賣出的商品的真?zhèn)螁栴}負責。而大部分第三方鑒定機構并沒有奢侈品真?zhèn)蔚蔫b定資質(zhì)，得出的鑒定結論難以得到品牌方的認可。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，垂直電商在全球沒有多少成功的，奢侈品電商也一樣。FARFECH算是比較成功的O2O奢侈品電商，但是這幾年市值也跌得很厲害。所以估計沒法破局，從用戶體驗和服務質(zhì)量來看，奢侈品還是適合實體店售賣；加上奢侈品品牌商家很強勢，貨源極不穩(wěn)定，也不適合做電商。

觀點三：存在退款退貨凍結商家資金等問題

此外，寺庫的用戶體驗和口碑也存在不佳。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN）顯示，2021年“寺庫”共獲得17次消費評級，其中16次獲“謹慎下單”評級；1次獲“不建議下單”評級；2021年整體消費評級為“謹慎下單”。而2022年上半年，“寺庫”還疑似存在退款問題、網(wǎng)絡欺詐、發(fā)貨問題、退換貨難、訂單問題、網(wǎng)絡售假、信息泄露、凍結商家資金、售后服務、虛假促銷等問題。

莫岱青表示，自身業(yè)績與股價雙雙低迷，同時，又因資金問題而負面纏身，這種內(nèi)外交困的處境對任何一家電商平臺而言無疑都是危機。即使“奢侈品電商第一股”寺庫徘徊在生死邊緣，但也還是不乏后繼而來的奢侈品平臺出現(xiàn)，但如果平臺不妥善解決品牌授權、貨源、服務等問題，估計也很難能吃到一口蛋糕。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、上海融孚律師事務所律師程亮則表示，在寺庫的經(jīng)營模式下，面對現(xiàn)如今的資金短缺、經(jīng)營困境等問題，對于寺庫本身來說，要處理這些關系：1、供應商款項結算問題。特別是有些供應商已經(jīng)提起訴訟，甚至申請破產(chǎn)清算，寺庫不僅需要支付合同款項本身，還可能被要求承擔支付違約金、逾期結算利息等違約責任。2、消費者的貨款以及售后問題。對于已經(jīng)支付貨款而未取得商品的消費者，及時退還貨款是寺庫需要解決的問題；同時，對于已成交的交易，還存在對商品的售后服務等問題。

觀點四：外部競爭壓力大發(fā)展空間受擠壓

“對于奢侈品電商平臺而言，商品的真假以及消費者的信任問題一直都是行業(yè)‘痛點’。”在莫岱青看來，“近年來，阿里、京東等綜合電商發(fā)力奢侈品市場，加上奢侈品品牌方也加速在中國的數(shù)字化進程，對于寺庫等來說是強大的沖擊，眾多玩家分羹奢侈品市場也削弱了寺庫這類垂直電商的的優(yōu)勢。此前尚品網(wǎng)、品聚網(wǎng)、尊享網(wǎng)、走秀網(wǎng)等奢侈品電商已經(jīng)倒下，目前奢侈品垂直電商還有識季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃魚等，可見奢侈品電商生存不易?！?/p>

標簽： 電子商務 研究中心 申請破產(chǎn)