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7月4日下午，話題#美團(tuán)崩了#沖上微博熱搜第一。不少網(wǎng)友反映稱，今天下午，登錄美團(tuán)外賣頁(yè)面后無論如何按都沒反應(yīng)，還稱即便看到正常界面，也無法把菜品放進(jìn)購(gòu)物車。另?yè)?jù)不少網(wǎng)友的截圖顯示，美團(tuán)外賣界面均出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)開小差”“重新加載”字樣。

網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺(tái)（DL.100EC.CN）獲悉，據(jù)一名美團(tuán)外賣內(nèi)部員工透露，下午的時(shí)候收到一條公司消息稱，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有電源告警，疑似機(jī)房供電故障。“應(yīng)該是機(jī)房斷電了，放網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器機(jī)柜的地方?！?/p>

7月4日19時(shí)，美團(tuán)外賣客服熱線工作人員回應(yīng)天目新聞?dòng)浾叻Q，確實(shí)出現(xiàn)了以上問題，與用戶的手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)均無關(guān)?！笆怯捎谖覀冞@邊網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，暫時(shí)出現(xiàn)異常?！惫ぷ魅藛T還稱，目前已經(jīng)把問題反饋到了相關(guān)技術(shù)部門，正在緊急修復(fù)中，“至于具體恢復(fù)時(shí)間，我們這里暫時(shí)沒有接到通知，還請(qǐng)耐心等待。”

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