4月5號，周女士在嘉興海鹽吾悅廣場的老鳳祥專柜，購買了一款鉆戒。她說當(dāng)時柜員說鉆戒證書齊全，一共有兩本，但她只拿到了一本。

周女士購買的是一克拉鉆戒，共49999元，購買當(dāng)天柜臺搞活動，周女士是用黃金抵扣，柜臺是按照金價的1.1倍回收，她當(dāng)時掏了46.24克黃金和28000多塊的現(xiàn)金。

“這個鉆戒偏黃一些，品質(zhì)定在K-L，公認的標(biāo)準(zhǔn)是偏黃的，最好的是D檔，當(dāng)時我看這款有GIA證書，價格又合適，我才買的”，周女士說。

周女士對鉆戒這塊似乎還比較懂，她說鉆戒的價格主要看鉆石，可以從切工、色澤、凈度和克拉重量等四個方面，進行判斷，她這枚鉆戒的色澤度是K-L，表現(xiàn)一般，但凈度和克拉重量表現(xiàn)較好。

周女士說GIA證書可以證明這幾點，這是一份針對裸鉆的證書，由美國寶石學(xué)院頒發(fā)，GIA提出的4C標(biāo)準(zhǔn)，也是國際珠寶界認可的通用標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)在，周女士手上只有國家輕工業(yè)首飾質(zhì)量檢測中心的鑒定證書。

“因為我當(dāng)時是沒帶金條去，但店里說讓我回去拿，店里就等到我11點多，完成付款，我就拿走了”，周女士說。

周女士提供了兩段微信聊天記錄，她說對方是老鳳祥的柜員莉莉，第一段是五月八號晚上6點，莉莉說，“GIA證書和發(fā)票都是放在一起的，在當(dāng)時給你的袋子里”。

第二段是5月27號，莉莉改口稱，之前的承諾是因為下班了，沒有查詳細的購買記錄，手誤寫錯了。

“如果這款鉆戒沒有就沒有，因為鉆戒很多，之前的工作人員弄混了，也很正常的”，該工作人員表示。

對此，周女士說，她拿到的只是成品質(zhì)量合格證書，“如果沒有GIA證書，這塊鉆石可能是二手回收或其他渠道進來的，而不是直接裸石有證書的情況下完成的這枚戒指，這就說不清了呀”。

老鳳祥吾悅廣場店孫店長回應(yīng)，“周女士當(dāng)時問的是有沒有證書，沒有說GIA證書，我們這個也是證書啊”，并解釋，在銷售鉆戒的時候，GIA證書并不是強制要求，只是附帶的。

孫店長拿出一枚有GIA證書的鉆戒，記者看到，GIA證書沒有放在鉆戒附近，是同意裝在袋子，放在一個柜子里，需要的時候柜員去翻袋子。

到底是誰整混了，雙方各執(zhí)一詞。不過可以確認的是，鉆戒有沒有GIA證書是存在價格差異的。

“如果做GIA證書也是可以做的，需要去美國入關(guān)，因為疫情原因，這個費用需要她自己承擔(dān)的，費用3000元到5000元不等”，孫店長說。

周女士要求退貨，孫店長表示要向總部反饋。后來，周女士反饋，老鳳祥方面愿意退款退黃金，不過由于當(dāng)時的黃金被融掉了，對方退給她一塊50克的盡快，她要按實時金價補差價。

標(biāo)簽： 鉆戒 GIA證書 老鳳祥 另加錢