北京市旅游發(fā)展委員會11月8日下發(fā)了《關于全面禁止旅行社收取出境游押金的通知》,要求自即日起,在全市范圍內(nèi)禁止旅行社收取或變相收取任何形式的出境游押金,違者將在行業(yè)內(nèi)通報,并記入企業(yè)誠信記錄系統(tǒng),涉嫌經(jīng)濟違法犯罪的,將移送公安機關依法查處。

《通知》要求自下發(fā)之日起,北京市全市范圍內(nèi)禁止旅行社收取或變相收取任何形式的出境游押金。之前收取出境游押金的,應當自出境游行程結(jié)束后,已約定退還期限的,應按原約定及時退還;未約定退還期限的,應立即退還。各旅行社須在《通知》下發(fā)后,開展對出境游押金的全面自查,并在12月1日前將自查報告表報送市旅游委行業(yè)管理處。

市旅游委將組織各區(qū)旅游執(zhí)法檢查人員,采取隨機抽查、專項檢查、投訴舉報核查、重點督查等形式,加大對旅行社收取出境游押金、銷售旅游套餐、旅游預付卡和旅游理財產(chǎn)品等的監(jiān)督檢查力度。

違反《通知》要求的旅行社,旅游委將在旅游行業(yè)內(nèi)進行通報,并記入企業(yè)誠信記錄系統(tǒng)。對涉嫌經(jīng)濟違法犯罪的,移送公安機關依法查處。此外,《通知》下發(fā)后,對于旅行社仍繼續(xù)收取或變相收取出境游押金的,以及不按規(guī)定退還游客出境游押金的,游客可以向市旅游委投訴舉報,舉報電話:010-85157316、010-85157157。

全面禁止收取押金后,要如何防范游客滯留等意外情況?對此,市旅游委行業(yè)管理處相關負責人表示,禁止收取任何形式的出境游押金后,旅行社應當完善對游客簽證材料以及相關證明材料的審核評估,把好審核評估關,最大限度地降低因不再收取出境游押金可能引起的經(jīng)營風險。

近年來,本市頻頻出現(xiàn)旅行社收取游客出境游押金(或稱為出境游保證金)后不能按時返還、不按規(guī)定委托第三方監(jiān)管,甚至違法挪作他用等情況。今年4月,因未能如約退還旅游押金,游客聚集在北京海濤國際旅行社股份有限公司旗艦店門口,集體維權討還資金。經(jīng)過一系列“補償”之后,海濤承認仍欠數(shù)千名消費者2億元及供應商數(shù)千萬元左右。這場由從客人上門維權要“債”引發(fā)的預付旅游擠兌風波,最終導致了海濤旅游摘牌新三板。

“給游客造成重大經(jīng)濟損失的同時,擾亂了公平競爭、誠信守法的旅游市場秩序,侵害了游客合法權益,嚴重影響了首都社會安全穩(wěn)定。”市旅游委行業(yè)管理處相關負責人表示,該《通知》的下發(fā),意在積極防范經(jīng)濟風險,切實保障游客合法權益,構(gòu)建旅行社監(jiān)管新機制。“本通知下發(fā)后,之前的有關通知與本通知不符的,以本通知為準。”

標簽： 押金 旅行社