授權(quán)后，若打到安裝車載設(shè)備的車輛，行程會(huì)全程錄像。滴滴將按照相關(guān)法律規(guī)定，通過加密保護(hù)技術(shù)，保障乘客及司機(jī)的隱私。行程中車內(nèi)錄像不僅有助于營(yíng)造文明的出行環(huán)境，也能為平臺(tái)判責(zé)提供更多依據(jù)。

北青報(bào)記者了解到，近期北京一位男乘客喝醉后的行為讓司機(jī)非常氣憤。該醉酒乘客上車后坐副駕駛位置，并把手放在扶手上，直直地盯著男司機(jī)看。據(jù)這名司機(jī)介紹，隨后乘客還隔著褲子摸了司機(jī)的敏感部位，司機(jī)把乘客的手拿開，引起乘客的不滿意。司機(jī)把乘客送到目的地后這名乘客向客服投訴。滴滴后臺(tái)經(jīng)過核實(shí)了解到，該名乘客過往有多次醉酒后乘車被投訴記錄。

除了乘客醉酒，網(wǎng)約車上還多發(fā)因繞路、性騷擾等引發(fā)的糾紛。滴滴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，每天共收到超3萬次與醉酒乘客乘車相關(guān)的司機(jī)投訴，因醉酒引發(fā)的司乘糾紛數(shù)量日益增多。有些糾紛里面，甚至暴露出嚴(yán)重的安全隱患。

中國政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)認(rèn)為，不少乘客擔(dān)心車內(nèi)錄像功能會(huì)泄露隱私。而實(shí)際上，網(wǎng)約車屬于運(yùn)營(yíng)車輛，也是一個(gè)小的公共環(huán)境，和公交車一樣車載錄像會(huì)在一定程度上保障乘客安全。“車內(nèi)錄像會(huì)對(duì)各類違法行為起到震懾作用，同時(shí)，一旦有糾紛，也會(huì)有充足的證據(jù)，對(duì)事件的解決有很大的作用。”

此外，據(jù)滴滴出行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，車載錄像也會(huì)對(duì)乘客遺失物品提供更多的線索，幫助乘客找回遺失在網(wǎng)約車上的物品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月到9月滴滴幫助超過110萬名乘客找回遺失物品。

同時(shí)，此前滴滴出行推出的“短信報(bào)警”功能已擴(kuò)展至煙臺(tái)、江門、石家莊、南昌、沈陽、長(zhǎng)春、南寧、無錫、中山、合肥、福州、大連共12個(gè)城市。

這些城市的乘客在使用“一鍵報(bào)警”時(shí)，除可快速撥打當(dāng)?shù)?10外，還可通過短信報(bào)警功能將自身位置、行程信息發(fā)送至當(dāng)?shù)鼐?2110短信報(bào)警平臺(tái)。

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