健身館會員因懷孕特地請假一年暫停私教課程，沒想到在此期間，原健身館轉讓給另一家品牌健身館，會員會籍資格也被單方轉讓。7月7日，福建省消委會通報了這起健身館擅自處理消費者會籍資格糾紛，福州菲克力健康管理服務有限公司涉嫌違約，退還會員剩余費用1萬元。

2021年1月，消費者張先生向福建省消委會投訴稱，其夫妻二人于2018年在福州市臺江區(qū)元洪城古德菲力健身館充值辦理健身會員卡，并購買了私教課程，后因妻子懷孕中斷健身。2019年下半年，二人決定恢復健身課程，卻發(fā)現(xiàn)健身館已經易主了，張先生夫妻二人對此一無所知，且新的健身館一直處于關閉的狀態(tài)。張先生經多方波折后聯(lián)系上古德菲力福州省體店，被告知原臺江區(qū)元洪店已經轉讓給了另一家品牌健身館，他們沒有責任繼續(xù)負責張先生夫妻二人在元洪店的相關事宜。交涉無果后，張先生向福建省消委會投訴。

受理投訴后，消委會工作人員立即聯(lián)系福州菲克力健康管理服務有限公司(古德菲力健身館福州注冊公司)的相關負責人了解情況。經核實，消費者反映的情況屬實，經營者表示古德菲力元洪城店已經轉讓給另一家品牌健身館經營，雙方達成了會員接受協(xié)議，并就相關事宜在臺江區(qū)元洪城醒目位置貼出告示廣泛告知該消息，因此后續(xù)事宜他們不再繼續(xù)負責，張先生申請退款事宜應該找新品牌健身館。

張先生對此不予認同，表示其妻子因為懷孕特向原古德菲力元洪店辦理請假一年的手續(xù)，期間沒有去元洪城商場，不知道公告事宜，且二人均未接到有關健身館易主自己被轉會的訊息。截至投訴之日，夫妻二人的私教課程分別還剩30余節(jié)和20余節(jié)。

調解中，消委會工作人員指出，因健身館在轉讓前，未將轉讓事宜告知消費者，事后僅憑單方面的告示行為擅自處分消費者的會籍資格已經侵犯了法律賦予消費者的合法權益，經營者不能以健身館易主，會員轉讓為理由拒絕消費者合法訴求。經調解，近日，福州菲克力健康管理服務有限公司向張先生夫妻二人退還剩余費用1萬元。

福建省消委會認為，依據《消費者權益保護法》第八條、第九條、第二十六條、第五十三條規(guī)定及《民法典》第一百一十九條規(guī)定，經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。

此糾紛中，張先生夫妻二人與古德菲力健身館成立預付卡消費合同關系。雙方之間的預付卡消費合同成立后，任何一方均不得擅自變更或者解除。健身館在合同約定的履行期限內關門停業(yè)，屬于根本違約情形。健身房將服務主體變更為第三人的，屬于合同權利義務的轉讓，應當征得消費者張先生夫妻二人的同意，否則合同轉讓行為對張先生夫妻二人沒有約束力，消費者可以行使解除權，因此張先生夫妻二人提出的退款請求是屬于消費者的合法權益，而經營者也應退還該款項，若是提供服務的可折價退還剩余款項。

福建省消委會提醒消費者，在選擇商家時不要因為商家承諾盲目沖動作出選擇，重點要綜合考量商家商譽和經濟實力，謹慎、理性消費。尤其要注意合同中是否存在不公平的格式條款，同時還可以對退費的條件等問題進行細致約定，并保留有效的消費憑證。如商家存在擅自提高服務價格、縮短服務有效期限、減少承諾項目、擅自增加服務條件、產品服務出現(xiàn)質量問題等情況，消費者有權解除合同，并要求退還剩余費用。(記者張文章)

標簽： 健身館 中途轉讓 消費者 私教課